Ðổ xô đi “cứu” thuê bao trả trước
Tất cả SIM trả trước không đăng ký thông tin sẽ bị cắt liên lạc; mỗi người chỉ được đăng ký tối đa ba SIM.
Thói quen “nước đến chân mới nhảy” đã khiến không ít người dùng di động khổ sở chen chúc nhau đăng ký thông tin vào thời điểm cuối năm dù bốn tháng trước đó, các mạng đã thông báo việc thắt chặt đăng ký, thậm chí là tặng tiền cho khách hàng đăng ký sớm!
Hỗn loạn vì đăng ký
Không kém phần sôi động như không khí mua sắm ở các siêu thị lớn ngày cuối năm, khách hàng đến các điểm đăng ký thuê bao di động trả trước vào những ngày cuối năm trở nên nhốn nháo, hỗn loạn. Theo ghi nhận của phóng viên, ở các tuyến đường lớn nơi có các điểm đăng ký thông tin như Nguyễn Tri Phương, Phan Đăng Lưu, Hùng Vương… tình hình khá căng thẳng. Nhiều tuyến đường bị kẹt cứng với khách đăng ký, thậm chí nhiều khách hàng chen lấn ra ngoài lề đường chờ đợi, gây cảnh ùn tắc giao thông.
Khách hàng đang chen lấn nhau hy vọng “cứu” được số điện thoại liên lạc. Ảnh: BÁ HUY
Một số điểm giao dịch, cụ thể như trên đường Nguyễn Tri Phương, nhiều khách hàng đã bị công an nhắc nhở khi để xe lấn chiếm lòng, lề đường. Anh Nguyễn Văn Thành chờ đến lượt đăng ký số Viettel cho biết: “Tui mới hay tin nên bỏ hết việc nhà để đến đăng ký nhưng không biết khi nào mới xong”. Một số khách hàng khác ở đường Điện Biên Phủ thì không ngừng trách móc các mạng sao không thông báo trước!
Theo đại diện của các mạng di động lớn, trước tình hình khách quá đông, để hỗ trợ khách hàng, các mạng đã tăng cường thêm nhân viên phục vụ ở các đại lý, kéo dài thời gian phục vụ khách hàng đến 9 giờ tối thay vì nghỉ lúc 8 giờ như thường lệ.
Mặc dù lượng khách đăng ký đang quá tải nhưng theo thông tin từ các mạng, việc cắt số thuê bao không đăng ký sẽ thực hiện theo đúng các quy định. Ông Nguyễn Việt Dũng, Phó Giám đốc Viettel Telecom, cho biết sẽ thực hiện đúng chủ trương dù hiện nay lượng khách hàng còn khá lớn. Còn theo đại diện của VinaPhone, việc cắt các số chưa đăng ký là không tránh khỏi vì đó là quy định và đã được triển khai từ bốn tháng trước.
Không đăng ký sẽ bị cắt!
Phát biểu trên báo chí, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Trần Đức Lai cho biết việc “trói” thuê bao trả trước sẽ thực hiện theo đúng quy định. Nghĩa là đến hết ngày 31-12-2009, các thuê bao chưa đăng ký thông tin cá nhân sẽ bị khóa số. Cũng theo ông Lai, dịch vụ trả trước ra đời với mục đích đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, tạo điều kiện để mọi người dân đều có cơ hội sử dụng di động, tuy nhiên cũng cần được quản lý.
Tính đến hết ngày hôm qua, đại diện Viettel cho biết mạng này chỉ còn lại khoảng 100.000 thuê bao trên tổng số 23 triệu thuê bao trả trước chưa đăng ký lại thông tin. Viettel hy vọng con số “tồn” này sẽ giải quyết được kịp trên 1.000 điểm giao dịch. MobiFone “thê thảm” hơn khi 3 triệu thuê bao của mạng này phải đổ đồn đến các điểm giao dịch trong chỉ một ngày. Trong khi đó, VinaPhone tuyên bố chỉ còn khoảng 2.000 thuê bao chưa đăng ký.
Theo chị Nguyễn Thu Hồng, phụ trách truyền thông của VinaPhone, hiện các mạng chỉ có thể tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng đăng ký, việc thực hiện đúng quy định là chắc chắn. Riêng các trường hợp khách hàng có nghi ngờ về đăng ký thông tin của mình thì có thể kiểm tra thông qua các số tổng đài hoặc các đại lý để không bị mất số. Đối với các thuê bao sở hữu quá ba SIM, phương án giải quyết là cho khách hàng mang SIM thứ tư đến các điểm giao dịch để được chuyển tiền vào ba SIM còn lại.
Clip: Chen nhau đi đăng ký thông tin thuê bao trả trước
Ngày 31/12/2009 là ngày cuối cùng để các thuê bao trả trước đăng ký thông tin với nhà cung cấp mạng. Tại nhiều cửa hàng đăng ký thông tin khách hàng kéo đến nườm nượp. Quá tải, xếp hàng, và phải chờ đợi mất thời gian là tình trạng chung tại các điểm giao dịch của các nhà cung cấp mạng điện thoại di động …
Hà Nội
 |
| Náo loạn trước “giờ G” tại các đại lí |
Hãng đã thông báo cho khách hàng về việc đăng kí thông tin cá nhân cho thuê bao trả trước từ nửa năm nay, nhưng nhiều khách hàng vẫn không đăng kí. Cho đến những giờ chót của năm, các “thượng đế” mới ồ ạt đến các điểm đăng kí gây nên tình trạng náo loạn tại các cửa hàng và đại lí.
 |
| Khu vực xung quanh các đại lí của MobiFone bị một ngày đầy rác |
Cho đến 20h ngày 31/12/2009, tại các đại lí phân phối trên đường Trần Hưng Đạo – Q.5, Bà Huyện Thanh Quan – Q.3, Đinh Tiên Hoàng – Q.Bình Thạnh… lượng người đến đăng kí lại thông tin vẫn đông. Giao thông tại các điểm này trở nên lộn xộn do người đến đăng kí tràn cả ra lòng đường.
 |
| Lực lượng bảo vệ cũng bất lực vì lượng khách hàng quá đông |
Các điểm photocopy lân cận cũng làm việc hết công suất và có một ngày bội thu với lượng khách đến photo chứng minh thư đông như đi trẩy hội. Kèm theo đó là các loại giấy tờ vương vãi khắp xung quanh các đại lí.
 |
| Không khí náo loạn, điểm đăng kí phải kéo cửa và gia hạn đăng kí thêm trong hai ngày thứ bảy và chủ nhật |
Do lượng khách hàng tới đăng kí quá đông gây nên tình trạng hỗn loạn, cửa hàng MobiFone trên đường Trần Hưng Đạo – Q.5 đã phải thông báo với khách hàng sẽ kéo dài thời hạn đăng kí trong hai ngày 1 và 2/1/2010 và tạm thời đóng cửa để đảm bảo trật tự.
 |
| Giao thông rối loạn vì khách hàng tràn ra lòng đường |
Nhân viên đại lý và lực lượng bảo vệ trải qua những giờ phút đau đầu và làm việc hết công suất vẫn không làm hài lòng được tất cả “thượng đế” của mình.
 |
| Nhiều “thượng đế” đành “bỏ cuộc” ra về sau thời gian mướt mồ hôi chen lấn |
0 nhận xét:
Đăng nhận xét